diff --git a/11-sauvegardes-et-maintenance.md.-.md b/11-sauvegardes-et-maintenance.md.-.md
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+# 11. Sauvegardes, import ASM3 et maintenance
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+[← Paramètres](10-parametres.md) · [Sommaire](README.md) · [Mobile →](12-mobile.md)
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+## Créer une sauvegarde
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+Dans **Paramètres → Sauvegardes**, créez une archive ZIP puis téléchargez-en régulièrement une copie hors du serveur. Une sauvegarde complète inclut la base SQLite et les fichiers privés nécessaires à la restauration.
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+Conservez plusieurs générations sur un support séparé. Une archive stockée uniquement sur le même disque ne protège pas contre sa panne.
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+## Restaurer
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+La restauration remplace des données actuelles par le contenu de l’archive. Avant de confirmer :
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+1. vérifiez la provenance et la date du fichier ;
+2. prévenez les utilisateurs et interrompez les saisies ;
+3. créez une sauvegarde de l’état actuel ;
+4. restaurez puis contrôlez la page Santé, les animaux récents et les médias.
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+Globinours crée une sauvegarde d’urgence lors des opérations sensibles prévues, mais cette protection ne dispense pas d’une copie externe.
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+## Importer Animal Shelter Manager 3
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+Dans **Paramètres → Migration ASM3**, déposez un dump SQL ou PostgreSQL. L’assistant commence par analyser le format, les volumes et ambiguïtés. Lisez le rapport avant l’import.
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+Deux modes sont disponibles :
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+- **Fusionner** conserve les données Globinours et ajoute les correspondances sûres ;
+- **Remplacer les données métier** efface animaux, annuaire et historique opérationnel avant import, tout en conservant comptes et configuration.
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+Le remplacement est réservé à une installation de test ou une migration initiale. Il exige une phrase de confirmation et ne doit jamais être lancé pendant que d’autres personnes travaillent.
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+L’import est transactionnel : une erreur annule ses écritures. Une sauvegarde est créée au préalable. Les ambiguïtés ne doivent pas être forcées automatiquement ; corrigez-les à partir des rapports produits.
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+## Photos ASM3
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+Les dumps ASM3 peuvent ne contenir que les références des médias. Les fichiers physiques doivent alors être fournis séparément et rapprochés avec les tables `media` et `dbfs`. L’import dédié vérifie les images, conserve les médias existants et reprend la photo principale lorsqu’elle est identifiable.
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+## Mise à jour de Globinours
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+Suivez le guide de déploiement fourni avec la version utilisée. Une mise à jour sûre comprend au minimum : sauvegarde, validation de l’archive, activation de la maintenance, remplacement du code, migrations, contrôle SQLite et possibilité de retour à la version précédente.
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+Ne copiez jamais une base réelle, un `.env`, les médias privés ou une sauvegarde dans un dépôt Git.
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+## Contrôles après maintenance
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+- connexion et permissions ;
+- page **Paramètres → Santé** ;
+- ouverture d’une fiche active et d’une archive ;
+- affichage d’une photo privée autorisée ;
+- création puis suppression d’une donnée de test si le contexte le permet ;
+- sauvegarde téléchargeable ;
+- mini-site public sans information privée.
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